Dit betreft het Privacy Beleid & Algemene Voorwaarden m.b.t. website: https://freesoulguide.nl.
PRIVACY BELEID
Cookies
Om je beter van dienst te kunnen zijn, slaan internetservers soms automatisch informatie op die ervoor zorgt dat je computer bij een volgend bezoek wordt herkend. Deze cookies slaan geen persoonlijke gegevens zoals je naam, adres, leeftijd of andere privé-informatie op.
Privacy
We respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat je gegevens goed beschermd worden. Wanneer je bij ons een product of dienst bestelt, vragen we je persoonlijke gegevens, zoals je naam, adres, e-mail, telefoonnummer, aflever- en betaalgegevens. Deze informatie gebruiken we alleen voor de verwerking van je bestelling. We geven je gegevens niet aan derden, behalve aan bedrijven die je pakket versturen of de betalingen regelen, en die ervoor zorgen dat de webshop goed functioneert en beveiligd is. Deze partners behandelen jouw gegevens net zo zorgvuldig als wij. Je gegevens zijn veilig, omdat we werken met een beveiligde website die continu wordt beheerd en waar derden geen toegang toe hebben. We gebruiken je e-mailadres alleen voor het versturen van aanbiedingen of om contact met je op te nemen als je dat hebt aangegeven. Jouw privacy is bij ons gegarandeerd. Heb je vragen, dan kun je altijd contact met ons opnemen via info@freesoulguide.nl.
E-mails / Contactformulieren
Wanneer je een e-mail of contactformulier via deze website verstuurt naar info@freesoulguide.nl, kunnen we deze e-mails bewaren. Dit stelt ons in staat om je vragen te verwerken en verzoeken te beantwoorden.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan die beschreven in dit privacy-beleid, tenzij we vooraf jouw toestemming hebben gekregen.
Derden
We delen je gegevens niet met derden, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van de website en kan worden aangepast bij veranderingen. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze verklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Je hebt altijd de mogelijkheid om je persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Aansprakelijkheid
Wanneer je deelneemt aan een traject, ga ik ervan uit dat je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor je gezondheid en welzijn. Het is belangrijk om te begrijpen dat mijn trajecten geen vervanging zijn voor medische behandelingen. Als je (ernstige) psychische of lichamelijke klachten hebt, raad ik je aan om altijd contact op te nemen met een arts. Als je onder medische behandeling bent, blijf deze dan volgen. In de meeste gevallen kunnen mijn trajecten gecombineerd worden met reguliere zorg, tenzij anders aangegeven.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van alle relevante informatie met betrekking tot je gezondheid, zodat we samen een passend traject kunnen bepalen. Als het niet mogelijk is om mijn trajecten te combineren met je medische situatie, zal ik je daarvan op de hoogte stellen, en zal het betekenen dat je op dat moment geen traject bij mij kunt volgen.
Mijn diensten zijn bedoeld om inzicht te bieden en persoonlijke groei te ondersteunen, maar ik ben niet verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt in je leven. Ik ben niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of andere gevolgen die voortvloeien uit de keuzes die jij maakt naar aanleiding van deelname aan mijn trajecten.
Mocht je twijfels hebben over je gezondheid of het al dan niet volgen van een traject, raad ik je ten zeerste aan om contact op te nemen met een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener.
Prijzen en kortingen
De prijzen die je op de website ziet, zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele verzendkosten. Prijzen, kortingen en speciale acties kunnen variëren en zijn geldig op het moment dat ze worden weergegeven op de website. Deze kunnen afwijken van eerdere prijzen, kortingen en acties, waar je geen rechten op kunt claimen. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Let op: voor boeken geldt een vaste prijs, en daarvoor kunnen geen kortingscodes worden gebruikt.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor iedere overeenkomst die op afstand tot stand komt, evenals voor alle bestellingen tussen jou en ons. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden op onze website inzien.
Als een aanbod onder bepaalde voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld. Aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken. De beschrijving van producten of diensten is altijd zorgvuldig en gedetailleerd, zodat jij een goed oordeel kunt vellen.
Herroepingsrecht & Annulering
Je hebt als consument een bedenktijd van 14 werkdagen voor fysieke producten, gerekend vanaf de dag waarop je het product ontvangt. Dit geldt dus niet voor cursussen, readings, healings, e-books of andere digitale producten.
Je mag een product beoordelen door het voorzichtig uit te pakken, maar het moet in onbeschadigde staat teruggestuurd worden. Als het product beschadigd is, kunnen we de schade in rekening brengen of de retourzending weigeren. Als je het herroepingsrecht wilt gebruiken, stuur het product dan binnen de gestelde termijn terug en neem contact met ons op.
We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren als bijvoorbeeld het product niet meer beschikbaar is of als er valse gegevens zijn verstrekt.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel kunnen bederven of verouderen. Je hebt de verplichting om bij ontvangst te controleren of de producten aan de overeenkomst voldoen. Als dat niet het geval is, laat het ons dan binnen een redelijke termijn weten.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zonder frankering worden niet geaccepteerd. Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug, mits wij het product retour hebben ontvangen.
Verzending, Betaling en Levering
De gemiddelde levertijd is 3 werkdagen. Als je een op maat gemaakt product bestelt, zoals Bachbloesems, nemen we contact met je op, en de levertijd kan dan iets langer zijn.
De levertijd is indicatief en je kunt geen rechten ontlenen aan de genoemde termijnen. Als het product niet kan worden geleverd, doen we ons best om een vervangend artikel aan te bieden. De kosten voor retourzending zijn dan voor ons.
Klachten
Als je een klacht hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op, en we doen ons best om het snel op te lossen. We garanderen dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Mochten er gebreken zijn, laat het ons dan binnen 4 weken na levering weten, en stuur het product in originele verpakking terug.
Garantie
De garantie die we bieden, komt overeen met de fabrieksgarantie en is niet van invloed op je wettelijke rechten. De garantie geldt niet als het product door jou zelf is gerepareerd, onzorgvuldig is behandeld of is blootgesteld aan abnormale omstandigheden.